情報デザインフォーラムin函館、2日目です。

函館の十字街に集合後、八幡坂にあるカフェに向かいました。

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この日から、楽天の脇坂さんも参戦しました。
函館について語る前に、外部からの移住者の受け入れの成功例として、脇坂さんの鎌倉市の話。
鎌倉市では、地方から来た人(地元民以外)をイベント(祭りなど)に積極的に参加するよう促しているとのこと。溶け込みやすい環境が整っているそうです。友人を作る場が充実しているということも、街としての大切な価値です。さて、函館はどうか?という気づきを与えてくれました。

そんな函館、使われていない資源がチラホラと点在していました。たとえば空き家だったり。そんな資源を、最も活用するべきである「若くて活力のある(起業志向のある)人」が、余暇の時間(仕事後や、休日)に「小商い」ができる環境、ビジネスをスムーズに起こせる環境、支援ができる環境が整っていれば良いのではないか、という点に、徐々にフォーカスし始めました。

もう少し具体的に話は進み、函館の資源(観光に関与しなくてもいいもの)を有効活用したいと考えている地元民と繋がるための「サロン(カフェやバー的なもの)」があれば良いのでは、という発想に着地しました。

資源についてもう少し細かく設定しました。オープンデータになっており、インターネットでもアクセス可能。もちろん東京からもアクセス可能であり、遠隔地から予習ができるシステムとなっていること。

また、サロンの中心核となる人物、マスターは日替わりとすること。マスターは万能ではなく、その道のプロであること、曜日ごとに担当するような体制をとること。


昼食は、来々軒というラーメン屋さんで、塩ラーメン!ミネラルを感じました。
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昼食後、移動して、


旧大黒湯(デザインペース02)に到着しました。元々銭湯だった建物。内装はほぼ銭湯のままで、この中でワークショップの続きです。
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それぞれ思い描く函館の未来を、それぞれの手法で可視化し、

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全員の共通項を真ん中にピックアップ(クリーム色のポストイット)。

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この共通項は、最終日のプレゼンテーションに向けた着地点の核ともなります。


ここまで非常にスムーズに。
木村さんにファシリテーターをお願いしてよかったです。さすがです。

この着地点を、立体で表現します。模造紙の上で立方体やポストイット、紙コップなどを用い、函館の地形上で可視化させます。

まずは模造紙に、ステージとなる函館の地形を描きます。単純な地図の拡大ではなく、強調したい箇所を大きくします。

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立体は、Yahooの瀧さんが過去に作られたものを参考に、作成。

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函館のあらゆる資産が活用されないまま点在している様子。

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簡易シナリオ。

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プレゼンテーション資料づくり。

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もちろん、他のチームも試行錯誤していました。

こちらは教員チーム。
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学生チームもポストイットをうまく色分けしています。

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2日目のワークショップ、熱い議論を何度も重ねた結果、私たちのチームは少し余裕をもって終えられました。3日目のプレゼンテーションに参加できなかったことが残念ですが、かなり得られるものが多かったです。少しだけ整理してみます。

<学んだこと>
ここには書ききれない程学びがありました。要点だけまとめておきます。

  • 議論が長引けば長引くほど失敗する。あれもこれも、といった状況を招く危険性がある。
  • 行き詰ったときは手を動かす。ずっと考えていると偏った意見になりがち。手を動かすことで、一つの思考が昇華される。ただし方向性は決めておくこと。
  • 専門分野が異なっても、着地点さえ見えていれば、おのずと結論は一つになる。
  • 優秀なファシリテーターの存在が不可欠。

では、優秀なファシリテーターとは?

  • 場数をふんでいる。
  • 失敗例をもっている。
  • できるだけ多くの客観的なデータをもっている。
  • ワークショップに参加しているメンバーに対して、議論の中心に向けさせるのではなく、全体を俯瞰してみるように促すことができる。


<Webサイト制作の現場に置き換えて考えてみた>

普段の業務でどういったことに活用できそうか整理してみました。

  • 複数人のワークショップで、ポジティブな意見が出づらい時は、問題点を紙に書いて、共通している事象をまとめる。
  • 取材(インタビュー)をするのとしないのとでは何倍も違う。
  • サンプル(被験体)は多い方がいい。
  • 難しい言葉は、一切使う必要はない。例えば「ペルソナ=どんな人が」でいい。


いままでやってきたことは、大きくずれていなかった(間違いではなかった)ことがわかったし、細かい部分も改善すべきポイントが見えた気がした。


2日目、懇親会で締めです。

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<最後に>

今回のワークショップ、本当に参加してよかったです。何より人に恵まれました。主催の原田先生、チームのみなさん、学生のみんな、本当にありがとうございました。